Másfél éve belecsöppentünk ebbe a félig-meddig ismeretlen világba, kialakítottunk szokásokat, ezzel is egyszerűsítve a mindennapi életünket.
A nyáron több szervezet bizonyos keretek között engedélyezte a munkahelyre bejárást, de vannak olyanok is, akik a hibrid megoldásra álltak át, vagy továbbra is a home office-t támogatják.
**Nagyfokú rugalmasságra van szükség a vezetőtől és csapatától,**hogy ezeket az együttműködési módokat kombinálják, váltakoztassák.
Mindez magával von olyan kérdéseket, mint kontroll, bizalom, határtartás.
Mielőtt beköszönt az ősz, érdemes megállni egy pillanatra és önreflexiót végezni.
- Hogy is vagy Te a virtuális világgal?
- És a csapatod hogy van vele?
- Mi működött jól a kapcsolattartásban, kommunikációban, együttműködésben?
- Miben szeretnétek fejlődni?
- A mostani online működés hogyan támogatja az elérendő céljaitokat?
Cikkünkben 3+1 olyan szempontot találsz, amelyet vagy önállóan, vagy egy coach támogatásával érdemes végig gondolni.
Miután saját magadnak megválaszoltad őket, érdemes átbeszélni ezeket a kérdéseket a csapatoddal is.
A közösen kialakított együttműködési normák biztonságosabb teret tudnak nyújtani, ami jobb hangulatú és hatékonyabb munkavégzést eredményez.
1.) Melyik platform vált be Neked/Nektek leginkább?
Sok helyen kötött, hogy milyen alkalmazásokat lehet használni. Ennek ellenére lehetőségünk van több csatornán keresztül kommunikálni: telefon, e-mail, vállalati chat, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype for Business, stb.
- Melyik megbeszélésre melyik platform vált be jobban?
Az is érdekes tapasztalat, hogy hogy vagyunk azzal, hogy magunkat is látjuk. A Zoomban pl. van olyan opció, hogy magamat ne lássam, míg a többiek látnak.
- Ezzel a lehetőséggel élve hogyan alakul a figyelmed?
- Hogyan osszátok meg egymás közt a technológiai tapasztalatokat?
2.) Mire van szükséged, hogy jól/jobban érezd magad benne?
Fontos az önismeret, igényeink kommunikálása, a másik ismerete, mások szükséglete felől érdeklődni annak érdekében, hogy gördülékenyebben menjen a távmunka.
- Mennyi időre van szükséged/szükségetek, hogy megérkezz/megérkezzetek egyik meetingből a másikra?
A coachingjaink során azt tapasztaljuk, hogy az online munkavégzés következtében nagyon zsúfolt lett a vezetők, csapattagok időbeosztása. Nincs szükség fizikailag átmenni A-ból B-be, így ezt az időt is ki lehet tölteni munkával.
Azonban az „átzsilipeléshez” mégis szükség van időre. Ezért érdemes két megbeszélés között egy kis szünetet hagyni. Elő- és felkészülni, hogy jelen tudj lenni.
Épphogy csak átkattintanak egy értekezletről, és fizikailag már ott is vannak a kis képkockában.
Mentálisan, érzelmileg azonban lassabban megy a fókuszváltás. Ezért érdemes megérkeztetni őket. Akár egy-két perc befelé figyeléssel, akár reflexiós kérdésekkel:
-
Mire van szükséged ahhoz, hogy jelen tudj lenni?
Lehet, hogy egy pohár víz, három perc technikai szünet elég ahhoz, hogy a másik teljes figyelmével jelen tudjon lenni. Bizalomépítő, hogy teret adsz az öngondoskodáshoz.
-
Téged mi segít abban, hogy gondolatban átállj?
-
Hogyan biztosítod, hogy a beszélgetőtársa(i)d megérkezzenek, jelen legyenek?
-
Milyen az értekezleteitek hangulata, energiaszintje?
3.) Hogyan kapcsolódsz be egy beszélgetésbe? Kamerával vagy anélkül?
A könnyebb kapcsolódás érdekében fontos, hogy lássátok egymást.
Páros-, csoportos-, és csapatmunkáknál is a non-verbális kommunikáció gazdagabbá teszi az üzenetet, megértést. Azonnali visszajelzést olvashatsz le az arcokról, hogyan hatott rájuk, amit megosztottál.
Rengeteg feltételezés kikerülhető azáltal, hogy visszacsatolást kapsz a képernyőről: „figyelnek engem, érdeklődve hallgatják, amit mondok”. Ez pedig könnyíti az interakciót, növeli a bizalmi szintet.
- Milyen tapasztalatod van non-verbális kommunikáció terén?
- Miket veszel észre a másikon?Milyen feltételezéseid vannak?
- Honnan eredhetnek?
- Mennyire adsz visszajelzést arra, hogy hogyan hat rád a másik üzenete?
+ 1 Hogyan adsz teret a kötetlen beszélgetéseknek?
Többektől hallottuk, hogy ami leginkább hiányzik az irodai életből, az a spontán találkozások, beszélgetések a folyosókon, étkezőben, kávégépek előtt.
Ami eddig felesleges csevegésnek tűnt, kiderült, hogy fontos információforrás, lelki támasz, informális kommunikációs csatorna, amin keresztül több probléma megoldható gyorsabban, könnyebben.
Az egyik vezető ügyfelünk például péntekenként egy órás kötetlen beszélgetést szervez a csapatának, ahol bármiről beszélgethetnek, kivéve a munkáról.
- Te hogyan kapcsolódsz a csapatodhoz?
- Mi segíti növelni a bizalmi szintet?
Te még milyen kérdéseket tennél fel magadnak? És a csapatodnak?
Szempontjaink és a kérdéseink reméljük segítenek eldönteni, hogy
- milyen új szokásokra van szükségetek, (Start)
- mi az, ami már nem szolgál Titeket és el akarjátok hagyni (Stop)
- és azt is, hogy mi az, ami bevált és folytatni szeretnétek (Continue).
Ha még keresed, a válaszokat vagy jól jönne egy közös gondolkodás, akár egyéni akár csapatszinten, akkor coach szakértői csapatunk örömmel áll a rendelkezésedre.
Részletekért keresd Coach Üzletágunk vezetőjét, Bedő Kingát ()!
A cikk szerzője: Benkő Brigitta, coach (PCC), szervezetfejlesztő, AL Team coach, tréner
